Politică de confidențialitate www.dăBilet.ro
Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de IA BILET SRL, cu sediul social in Bd. Pierre de Coubertin nr. 3-5, lot 3/1, Cladirea Office Building, etajul 5, spațiul E5-21, Sector 2, Bucuresti, avand cod unic de inregistrare 30394071 si numar de inregistrare la registrul comertului J40/7745/4.07.2012 („dăBilet.ro”).
dăBilet.ro se angajeaza sa protejeze confidentialitatea datelor tale, in conformitate cu legislatia aplicabila. Aceasta politica de prelucrare a datelor cu caracter personal reglementeaza colectarea, utilizarea, dezvaluirea, pastrarea si protejarea informatiilor si datelor tale cu caracter personal.
Aceasta Politica de confidentialitate face parte din Termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.dăbilet.ro (”Site-ul”) si se aplica datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului dăbilet.ro si aplicatiei de mobil aferente, indiferent de modul de accesare sau utilizare a acestora, inclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile, precum si datelor colectate din alte surse, in legatura cu serviciile dăBilet.ro („Serviciile”).
De fiecare data cand modificam politica de prelucrare a datelor cu caracter personal veti fi informat prin publicarea acesteia in Site si puteti alege in orice moment daca doriti sa utilizati in continuare Serviciile noastre. Noua politica de prelucrare a datelor cu caracter personal va intra in vigoare la data afisarii acesteia in Site.
Pentru a folosi Serviciile, trebuie sa ai minim 18 ani. Prin utilizarea Serviciilor, completarea datelor de creare a contului si/sau prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, garantezi ca ai peste 18 ani.
dăBilet.ro recomanda parintilor sa isi asume un rol activ in supravegherea activitatii online a copiilor. In situatia in care considerati ca am colectat date personale ale unui minor, va rugam sa ne contactati la adresa: [email protected].
1. Ce informații colectăm despre tine
Datele cu caracter personal sunt informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana fizica identificabila este cea care poate fi identificata, direct sau indirect, prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date despre locatie sau unul sau mai multi factori specifici fizic, fiziologic, genetic, identitate mentala, economica, culturala sau sociala a acelei persoane fizice.
Nu sunt date cu caracter personale informatiile care au fost anonimizate sau pseudonimizate, astfel incat nu mai pot fi folosite pentru a identifica o anumita persoana fizica.
Colectam date cu caracter personal de la tine cand utilizezi Serviciile noastre.
Trebuie sa stii ca exista mai multe tipuri de informatii pe care le colectam despre utilizatorii dăBilet.ro:
a) date de identificare si caracteristici personale - acele informatii care te pot identifica direct si pot include, de exemplu, numele si prenumele tale, adresa, numarul de telefon sau adresa de email.
b) alte date care pot servi indirect la identificarea ta - informatii care se refera, de regula, la computerul sau dispozitivul mobil de pe care accesezi serviciile dăBilet.ro, paginile web pe care le-ati vizitat, serviciile pe care le-ati accesat, istoricul tranzactiilor, adresa IP, informatii despe conexiunea ta la Internet etc.
Efectuarea unei achiziții de bilete și contul de utilizator dăbilet.ro
Pentru utilizarea Serviciilor cumpărătorul își va crea un cont de utilizator în fluxul de achiziție sau parcurcând următorii pașii pe pagina web a site-ului www.dăbilet.ro: "Înregistrare / Intra în cont". Cand iti creezi cont pe dăBilet.ro, iti solicitam date precum adresa de e-mail, nume, prenume si telefon. Aceste date sunt furnizate in mod direct de utilizator, pentru a-si crea un cont valabil si sunt necesare pentru furnizarea Serviciilor noastre.
De asemenea, te vom notifica despre orice modificare, reprogramare, anulare sau amanare a evenimentului pentru care ai achizitionat bilet.
În contul creat, utilizatorul va putea vizualiza istoricul comenzilor si administra voucherele sale.
La efectuarea achizitiei, fiecare cumparator de bilet are posibilitatea de a decide daca doreste sa primeasca comunicari comerciale, precum newsletter-ul saptamanal cu recomandari din partea dăBilet.ro.
Toate datele de contact ne sunt necesare pentru a-ti putea trimite biletul in format electronic si pentru a oferi posibilitatea de a te identifica in mod corect. Situatiile in care este necesar sa te identificam prin mijloace suplimentare si sa validam identitatea ta in alta modalitate ar putea aparea in cazul unei restituiri a contravalorii biletelor, in caz de amanare, anulare si vei solicita returnarea banilor, conform cu Termenii si Conditiile dăBilet.ro. In acest caz, vom prelucra si datele tale bancare (cod IBAN) pentru a face platile corespunzatoare.
Plata cu cardul
Plățile pe Site se pot face numai cu cardul, dand click pe butonul Alege din dreptul logourilor Mastercard si Visa, și astfel, intelegi si esti de acord ca:
vei parasi interfata dăBilet.ro si vei fi redirectionat in interfata procesatorului de plati cu cardul;
orice date vei introduce in site-ul/interfata procesatorului vor fi supuse Politicii de Confidentialitate a procesatorului;
datele introduse in site-ul/interfata procesatorului vor fi salvate de catre procesator in cadrul Comunitatii Europene;
procesatorul va fi responsabil pentru procesarea datelor furnizate de catre tine in site-ul/interfata sa.
Informații personale sensibile
dăBilet.ro nu colecteaza date cu caracter personal sensibile.
Utilizarea serviciilor noastre / Mesaje de marketing de la dăBilet.ro
dăBilet.ro poate colecta informații despre utilizarea de către tine a Serviciilor noastre. De asemenea, putem să colectăm informații despre mesajele de marketing pe care ti le trimitem și despre modul în care răspundeți la ele / acțiunile pe care le efectuați în legătură cu acestea.
De asemenea, putem colecta date cu caracter personal din alte surse, dupa cum este detaliat mai jos.
2. Cum colectăm informațiile despre tine
Colectam informatii despre tine in trei moduri:
a) In mod direct - atunci cand va inregistrati pe Site; cand va abonati la newsletter; cand cumparati bilete la evenimentele listate pe Site; atunci cand ne contactati si solicitati un raspuns sau atunci cand interactionati in mod direct cu noi. De aceea, este foarte important sa retii ca, in cazul in care alte persoane folosesc computerul/device-ul tau mobil, trebuie sa te deloghezi la finalizarea sectiunii de navigare. In caz contrar, orice persoana cu acces la device-urile tale va avea automat acces si la toate informatiile pe care ni le-ai furnizat sau pe care noi ti le-am furnizat (de exemplu biletele și voucherele salvate in contul tau).
b) In mod automat - atunci cand utilizezi serviciile dăBilet.ro online, colectam informatii prin intermediul cookie-urilor si prin logarea activitatii tale. In principal, colectam informatii despre echipamentul tau si conexiune, cum ar fi statisticile privind afisarile de pagina, traficul catre si de la site-uri, istoricul tranzactiilor. Pentru mai multe informatii privind utilizarea cookie-urilor, te rugam sa consulti informatiile de pe Site (Despre cookie-uri).
În plus, daca in prealabil ne-ai furnizat informatii cu caracter personal, putem asocia automat acele informatii cu alte informatii pe care le colectam din contul tau de utilizator ori de cate ori te loghezi, astfel încat sa te putem identifica pe mai multe dispozitive si browsere, oferindu-ti aceeasi experienta de navigare, indiferent de mediul pe care te conectezi.
c) De la terti - informatii despre tine putem obtine si de la terte parti. Putem obtine informatii despre tine si de la terte parti ce opereaza date prin intermediul cookie-urilor, cum ar fi, de exemplu: retelele de socializare, companii de sondare a pietei etc.
Te rugam sa retii faptul ca ne poti cere in orice moment sa-ti stergem contul dăBilet.ro, trimitandu-ne un email pe adresa [email protected]. Odata ce ne vei cere acest lucru, nu vei mai putea accesa contul tau dăBilet.ro, nici informatile salvate pe baza acestuia (de exemplu, informatii legate de biletele tale deja achizitionate la evenimentele incheiate sau viitoare).
3. Cum utilizăm informațiile despre tine
Folosim datele tale cu caracter personal in principal pentru a iti furniza si a imbunatati Serviciile noastre, pentru a iti oferi o experienta placuta pe Site-ul nostru, pentru a te contacta in legatura cu activitatea contului tau si pentru a iti oferi servicii de suport in legatura cu Serviciile.
In acest sens, noi (si furnizorii nostri de servicii) putem folosi datele tale cu caracter personal pentru o varietate de scopuri. De exemplu, putem folosi aceste informatii:
pentru a-ti furniza Serviciile si produsele pe care le-ai solicitat;
pentru crearea unui cont de utilizator dăBilet.ro în fluxul de achiziție și pentru generarea în mod automat a unui cont pe site-ul www.iabilet.ro, în cazul în care cumpărătorul nu are deja unul;
pentru a masura traficul si pentru personalizarea Serviciilor pe care ti le oferim;
pentru a raspunde solicitarilor si comentariilor tale;
pentru preintampinarea si solutionarea disputelor;
pentru a te informa cu privire la amanari, reprogramari, anulari sau modificari ale anumitor evenimente pentru care ai achizitionat bilet;
pentru a iti achita sume pe care ti le datoram noi sau organizatorii de evenimente, daca e cazul;
pentru a-ti putea oferi suport tehnic legat de Servicii;
pentru a-ti putea comunica anunturi si mesaje administrative;
pentru a-ti trimite newslettere si informatii despre produse, Servicii si promotii referitoare la noi sau la alte companii sau organizatii cu care lucram; Retine faptul ca pentru a primi un newsletter este necesara abonarea (OPT-IN) atunci cand cumperi un bilet de pe prima pagina a Site-ului;
pentru a recunoaste dispozitivele pe care le utilizezi atunci cand accesezi dăBilet.ro si a le asocia profilului tau;
pentru a incasa platile de la tine si emite facturile corespunzatoare;
pentru a-ti trimite biletul (via email);
pentru a-ti afisa numele pe scannerele de acces la evenimente cand ti se scaneaza biletul (pentru locatiile unde se fac rezervari de masa pentru a putea fi condus/condusa la masa);
pentru a-ti permite sa distribui informatii pe retelele de socializare;
pentru a preveni, detecta, combate si investiga fraude, incalcari ale securitatii sau alte activitati potential interzise sau ilegale;
pentru a pune in aplicate Termenii si conditiile de utilizare a Site-ului.
Prin urmare, prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care esti parte, este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine operatorului sau este necesara in scopul intereselor legitime urmarite de operator sau de o parte terta, cu exceptia cazului in care prevaleaza interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate, care necesita protejarea datelor cu caracter personal.
Cu consimtamantul tau putem folosi datele tale cu caracter personal pentru a-ti trimite comunicari comerciale prin mail sau sms. Ai dreptul de a iti retrage consimtamantul in orice moment.
Prelucram datele tale personale numai in scopurile pe care ti le-am comunicat. Daca le folosim in alte scopuri, vor fi utilizate numai cu informarea ta sau acordul tau, dupa caz.
Datele date nu sunt publice si nu pot fi vazute de alti utilizatori ai Site-ului.
4. Cum și cu cine schimbăm informații despre tine
Putem divulga datele tale cu caracter personal unor terte parti in conformitate cu legea aplicabila. Aceasta divulgare poate fi necesara pentru ca noi sa va oferim acces la serviciile noastre, ca sa beneficiati de biletele / spectacolele / serviciile de agrement achizitionate (de exemplu pentru a realiza accesul la locul de desfasurare a evenimentului, in cazul in care biletele sunt nominale), sa ne conformam obligatiilor legale, sa desfasuram sau optimizam activitatile de marketing sau sa prevenim, sa detectam, sa combatem si sa investigam activitatile frauduloase sau ilegale legate de serviciile noastre. Incercam sa minimizam cantitatea de date cu caracter personal pe care le dezvaluim la ceea ce este direct relevant si necesar pentru a indeplini scopul specificat.
Furnizorii de servicii: pentru a îndeplini anumite functii legate de activitatea dăBilet.ro. De exemplu, furnizorii nostri de servicii pot oferi servicii cum ar fi cercetarea, analiza, gazduirea de site-uri web, realizarea tranzactiilor, întretinerea bazelor de date, furnizarea de servicii si platforme tehnologice, livrarile si procesarea de plati. În mod obisnuit, atunci cand furnizam acestor companii informatii cu caracter personal, avem o deosebita grija sa partajam doar acele informatii de care aceste companii au nevoie pentru a-si îndeplini functiile, convenind expres ca aceste informatii pot fi utilizate numai atunci cand este necesara efectuarea de servicii în favoarea noastra. În mod similar, luam masuri pentru a solicita furnizorilor nostri de servicii sa protejeze informatiile cu caracter personal transmise.
Pentru procesarea de plati prin card, folosim servicii specializate furnizate de procesatori de plati autorizati, precum Revolut Checkout; platile se realizeaza direct pe pagina procesatorului, dăBilet.ro furnizeaza datele tranzactiei dar nu retine datele cardului plata facandu-se exclusiv prin procesator, datele tale fiind prelucrate doar de acesta.
Pentru o buna operativitate o parte din mesajele tip e-mail (ex. newslettere) sunt transmise prin serviciul specializat Sendy. Mesajele sunt transmise exclusiv la solicitarea operatorului (dăBilet.ro) pe baza instructiunilor noastre, iar rapoartele privind livrarea și interacțiunea cu aceste mesaje sunt pastrate in contul operatorului.
Furnizori de servicii tehnice, de servicii de programare, de contabilitate, asistenta juridica, banci si alti parteneri de afaceri atunci cand sunt necesare pentru executarea unui contract sau cand exista un interes legitim al societatii noastre, fara a afecta drepturile persoanelor vizate si cu respectarea masurilor de securitate necesare.
Terte companii care au datele tale personale separat: este posibil sa împartasim informatii despre utilizarea serviciilor dăBilet.ro cu terte companii carora le furnizezi/le-ai furnizat separat date personale (de exemplu, daca ti-ai creat un cont de utilizator la ei). În aceste situatii, putem completa datele pe care le au despre tine prin utilizarea sau partajarea unui identificator comun care te poate identifica indirect.
Locatii, operatori, organizatori de evenimente: Putem furniza date cu caracter personal (inclusiv informatii cu privire la identitatea ta) organizatorilor, operatorilor de evenimente, localurilor si promotorilor evenimentelor astfel încat sa iti permita accesul in incinta locatiilor (sau la locul de desfasurare a evenimentelor) sau sa rezolve eventuale probleme legate de participarea/rezervarea ta. De exemplu, pentru anumite spectacole, biletele sunt nominale, astfel ca datele tale cu caracter personal vor fi dezvaluite organizatorilor pentru a efectua formalitatile de acces la locul de desfasurare a evenimentului. Te rugam sa ai in vedere ca in toate aceste situatii, datele tale cu caracter personal vor fi prelucrate de organizatori in calitatea lor de operatori de date, astfel ca se aplica pe de-a intregul politica lor de confidentialitate.
Retelele sociale: poti interactiona cu anumite facilitati ale serviciilor dăBilet.ro care pot determina publicarea informatiilor tale personale (nume, prenume) în retelele tale sociale. Astfel, anumite date personale colectate de dăBilet.ro pot fi puse in comun cu datele tale personale de pe retelele de socializare si pentru care iti dai dreptul de partajare. Retine ca pagina de facebook dăBilet.ro poate colecta informatii despre tine, chiar daca nu accesezi permanent acea pagina.
Opt-Ins: În anumite pagini din cadrul dăBilet.ro putem plasa optiuni de înscriere (OPT-IN) pentru a primi comunicari de la companii cu care avem relatii comerciale. Daca te înscrii pentru a primi aceste comunicari, sau accepti sa distribuim datele tale personale acestor companii, atunci le putem dezvalui informatii personale ce te pot identifica.
Vanzarea activitatii sau a activelor noastre: daca vindem toata compania sau o parte din aceasta/activele acesteia, sau suntem implicati într-o fuziune sau transfer a afacerii, este posibil sa impartasim date tale cu caracter personal cu terte parti, in conformitate cu standardele noastre de confidentialitate, inclusiv in vederea evaluarii oportunitatii unei astfel de operatiuni, precum si in vederea implementarii acesteia. In cazul in care survine un astfel de eveniment, vom transfera partial sau in totalitate datele cu caracter personal dobanditorului, care initial va prelua in intregime obligatiile stabilite in sarcina noastra de prezenta Politica de confidentialitate. Ulterior, politicile de confidentialitate ale entitatii dobanditoare pot guverna utilizarea si colectarea ulterioara a datelor tale cu caracter personal.
Dispute / Apararea drepturilor / Solicitari de date de la autoritati: Putem folosi sau dezvalui datele tale cu caracter personal, integral sau parțial, pentru a coopera cu sau a sprijini autoritatile publice (inclusiv organele fiscale, organele de urmarile penala si instantele de judecata), ca raspuns la o solicitare oficiala. Vom dezvalui informatiile pe care le consideram relevante pentru ancheta sau care ne sunt solicitate explicit. Totdata, vom dezvalui datele date atunci cand este necesar pentru apararea drepturilor dăBilet.ro in justitie, inclusiv în legatura cu sau pentru a preveni frauda suspectata sau posibila. De asemenea, putem folosi sau dezvalui datele tale cu caracter personal catre tertii implicati intr-o procedura judiciara sau administrativa, daca ne furnizeaza o hotarare judecatoreasca sau a organului administrativ respectiv. Pentru a inlatura orice indoiala, precizam ca in cazul in care vom primi o solicitare din partea organelor abilitate ale statului prin care este impusa dezvaluirea unor date cu caracter personal ale utilizatorilor, conform legii, suntem obligati sa ii dam curs.
5. Informații suplimentare privind cum și cu cine schimbăm informații despre tine
Este posibil sa colaboram cu companii de studiere a pietei. Aceste companii terte pot folosi cookie-uri sau alte tehnologii similare pentru a colecta informații anonime despre interacțiunea cu site-ul nostru. Utilizarea acestor tehnologii de catre terte companii este supusa propriilor politici de confidentialitate si nu este acoperita de aceasta politica de confidentialitate.
6. Cum protejăm datele cu caracter personal
dăBilet.ro a implementat masuri de securitate adecvate, tehnice si administrative, pentru a reduce riscurile generate de prelucrarea datelor cu caracter personal.
Te asiguram ca mentinem atat procedurile, cat si normele tehnice/de acces la serviciile dăBilet.ro la un standard foarte inalt, cu scopul de a-ti proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizarii incorecte sau accesului, dezvaluirii, modificarii sau distrugerii neautorizate.
Ca parte a angajamentului nostru continuu fata de securitatea datelor, dăBilet.ro va:
• elimina, sterge sau distruge datele in format electronic sau pe hartie, dupa ce nu mai este nevoie de ele.
• efectua periodic evaluari ale riscurilor pentru toate sistemele informatice.
• inventaria si gestiona sistemele informatice pe tot parcursul ciclului lor de viata.
• instrui personalul in materie de securitate a datelor.
• acorda drepturi de acces in functie de responsabilitatile de serviciu.
• asigura ca furnizorii de servicii au incheiat cu societatea noastra acorduri adecvate privind confidentialitatea datelor cu caracter personal.
• utiliza solutii de securitate pentru sistemele informatice pentru a le proteja impotriva atacurilor de tip malware sau virus.
• pastra copii de rezerva ale informatiilor critice pentru a evita pierderea datelor.
• aplica regulat patch-uri de securitate pentru a proteja sistemele impotriva vulnerabilitatilor.
• raspunde incidentelor de securitate intr-o maniera consecventa si in timp util.
• monitoriza traficul de retea pentru a identifica activitati daunatoare sau suspecte, pentru a identifica rapid si a raspunde la amenintari.
Unele dintre masurile de protectie pe care le folosim sunt firewall-urile, aplicarea regulata a patch-urilor de securitate, controlul accesului fizic la datacenter si acces autorizat controlat la informatii.
Toate serverele dăBilet.ro ruleaza versiuni ale sistemelor de operare si ale aplicatiilor actualizate la zi.
In ceea ce priveste securitatea fizica a echipamentelor, acestea sunt găzduite în centrul de date Cyberfolks.ro (deținut de CYBER_FOLKS S.R.L.).
Asigurarea datelor impotriva pierderii involuntare consta in stocarea pe medii redundante, backup zilnic al sistemelor si backup continuu pentru bazele de date.
Din pacate, nici o transmitere a datelor nu este garantata ca fiind 100% sigura. Este posibil ca terte parti, care nu sunt sub controlul nostru sa intercepteze sau sa acceseze în mod ilegal transmisii sau comunicatii private. În consecinta, orice transmitere a informatiilor cu privire la identitatea personala se face pe cont propriu. Daca sesizezi orice neregula si consideri ca te putem ajuta, te rugam sa ne soliciti ajutorul la adresa de e-mail: [email protected].
Te rugam sa retii ca trebuie sa pastrezi confidentiala parola cu care te autentifici pe dăBilet.ro.
Daca crezi ca interactiunea ta cu vreunul din serviciile dăBilet.ro nu mai este sigura, contacteaza-ne la la adrsa de e-mail: [email protected].
Numele de utilizator si parolele
Este foarte important sa protejezi si sa mentii securitatea oricarui cont; sa ne anunti imediat despre orice utilizare neautorizata a contului tau dăBilet.ro. Nu dezvalui parola altor persoane!
7. Transferul datelor catre tari terte
Informatiile pe care le colectam despre tine pot fi transferate sau salvate la destinatii din afara Spatiului Economic European. De asemenea, pot exista situatii cand prelucrarea datelor tale se poate face de catre persoane (angajati ai furnizorilor de servicii pentru dăBilet.ro) localizate in afara Spatiului Economic European. Furnizand datele tale cu caracter personal către dăBilet.ro esti de acord cu toate cele mentionate mai sus, in acest paragraf.
Transferul datelor tale cu caracter personal catre tari terte se va face doar in baza unor garantii adecvate.
Utilizarea unor servicii precum RollBar, Groove, Twilio, Typeform, Amazon Web Services, Facebook, Revolut Checkout și Google pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal poate implica transferul acestora in afara Spatiului Economic European. In acest context, societatea noastra si entitatile mentionate mai sus au implementat mecanisme adecvate de protecție a datelor, inclusiv aderarea la conventii privind prelucrarea de date cu caracter personal care includ clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeana. Le poţi cerceta aici:
RollBar – https://rollbar.com/compliance/gdpr/
Groove – https://www.groovehq.com/our/privacy#wearegdprready
Twilio – https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum
Typeform – https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/
Amazon Web Services – https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/gdpr-compliance/
Facebook – https://www.facebook.com/business/gdpr
Revolut Checkout – https://www.revolut.com/legal/pay-with-revolut-checkout-privacy/
Google – https://policies.google.com/privacy?hl=en-RO&fg=1
8. Drepturile și alegerile tale
Preferințe de comunicare și opțiuni de dezabonare (OPT-OUT)
Dacă te-ai abonat la unul sau mai multe newslettere si nu mai doresti sa le primesti, te poți dezabona. Selecteaza link-ul din partea de jos a oricărui mesaj pentru a te dezabona de la email-urile de marketing și de promovare. Cu toate acestea, te rugam sa retii ca nu te poți dezabona de la unele mesaje strict necesare legate de utilizarea serviciilor dăBilet.ro.
Cookie-uri și tehnologii similare
Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare în serviciile noastre online (inclusiv opțiunile de oprire), consulta sectiunea destinata utilizarii cookie-urilor de pe Site.
Dreptul de a fi informat
Ai dreptul sa stii ce date cu caracter personal prelucram despre tine.
Persoanele vizate au dreptul de a fi informate cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal. Prin prezenta politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, utilizatorii Serviciilor sunt informati cu privire la identitatea si datele de contact ale operatorului, scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal si temeiul juridic al prelucrarii, categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal, transferul catre tari terte sau organizatii internationale, perioada de stocare a datelor, precum si drepturile pe care le au.
Dreptul de acces
Utilizatorii au dreptul sa obtina din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care ii privesc si in caz afirmativ, acces la datele respective si informarea corespunzatoare.
La cererea utilizatorilor, putem furniza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrarii. Pentru orice alte copii solicitate, putem percepe o taxa rezonabila, bazata pe costurile administrative. Informatiile vor fi furnizate intr-un format electronic, utilizat in mod curent. Ne rezervam dreptul de a nu raspunde solicitarilor vadit neintemeiate, excesive sau repetate.
Dreptul la rectificare
Daca datele tale cu caracter personal sunt incorecte sau incomplete, ai dreptul sa le actualizezi sau sa ne ceri sa le actualizam.
Utilizatorul poate cere rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, respectiv completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.
Dreptul de opozitie
Ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor tale cu caracter personal, de fiecare data cand prelucrarea este efectuata de noi in temeiul interesului legitim urmarit de societatea noastra.
Utilizatorul are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara in care se afla, ca date care il vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari in temeiul interesului legitim al operatorului, avand dreptul sa se opuna inclusiv crearii de profiluri. In caz de opozitie justificata, prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza.
Dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)
Utilizatorul poate cere stergerea datelor cu caracter personal care il privesc, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive:
• datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• utilizatorul isi retrage consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
• utilizatorul se opune prelucrarii, in cazul prelucrarilor efectuate pe baza de interes legitim;
• datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care revine operatorului;
Conform dispozitiilor legale, obligatia de a sterge datele utilizatorului nu se aplica in masura in care prelucrarea este necesara:
• pentru exercitarea dreptului la libera exprimare si la informare;
• pentru respectarea unei obligatii legale sau pentru indeplinirea unei sarcini executate in interes public;
• din motive de interes public in domeniul sanatatii publice;
• in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice sau
• pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii
Utilizatorul are dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in cazul in care se aplica unul din urmatoarele cazuri:
• utilizatorul contesta exactitatea datelor, pentru o perioada care ne permite sa verificam exactitatea datelor;
• prelucrarea este ilegala, iar utilizatorul se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
• nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar utilizatorul ni le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
• utilizatorul s-a opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.
Stergerea datelor tale cu caracter personal sau restrictionarea modul in care le prelucram va avea drept consecinta imposibilitatea utilizarii Serviciilor.
Dreptul la portabilitatea datelor
Utilizatorul are dreptul de a primi datele cu caracter personal care il privesc si pe care le-a furnizat operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea operatorului caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, in cazul in care:
• prelucrarea se bazeaza pe consimtamant sau pe un contract si
• prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.
In exercitarea dreptului sau la portabilitatea datelor, utilizatorul are dreptul ca datele cu caracter personal sa fie transmise direct de la un operator la altul acolo unde acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.
Daca va exercitati acest drept, veti primi pe mail datele astfel solicitate.
Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional individual automatizat
Utilizatorii au dreptul de a cere si de a obtine retragerea/anularea/reevaluarea oricarei decizii care produce efecte juridice in privinta sa, adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata prin mijloace automate, destinata sa evalueze unele aspecte ale personalitatii sale, precum competenta profesionala, credibilitatea, comportamentul sau orice alte asemenea aspecte.
Dreptul de a se adresa justitiei
Fara a aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plangere autoritatii de supraveghere privind protectia datelor cu caracter personal, utilizatori au dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de lege, care le-au fost incalcate.
Daca utilizatorul a suferit un prejudiciu in urma unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata ilegal, se poate adresa instantei competente pentru repararea acestuia.
Pentru orice solicitare legata de utilizarea datelor tale personale, ne poti contacta la:
E-mail: [email protected]
Adresa: Bd. Pierre de Coubertin nr. 3-5, lot 3/1, Cladirea Office Building, etajul 5, spațiul E5-21, Sector 2, Bucuresti.
Va incurajam sa va asigurati ca datele personale furnizate societatii noastre sunt complete si corecte. Echipa noastra va depune toate eforturile necesare pentru solutionarea intr-un timp cat mai scurt a solicitarilor tale.
Conform legislatiei in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, termenul de raspuns este 30 de zile. In cazul in care, in functie de complexitatea cererii nu putem implementa masurile solicitate intr-un termen mai mic de o luna, aceasta perioada poate fi prelungita, conform legislatiei aplicabile, cu maximum 60 de zile. In aceasta situatie, vei primi o informare in termen de maximum 30 de zile de la trimiterea cererii, cu privire la motivele intarzierii.
Putem totusi sa refuzam cererile tale in anumite cazuri, in masura in care acestea sunt neintemeiate, in conformitate cu legislatia aplicabila.
Pastrarea și ștergerea datelor. Termene aplicabile.
Putem păstra datele tale atâta timp cât utilizezi serviciile dăBilet.ro și pentru un timp rezonabil ulterior, cum ar fi atat cat este necesar pentru a asigura respectarea obligatiilor legale, rezolvarea optima a disputelor si punerea in aplicare a politicilor noastre. Te rugăm să reții că unele sau toate datele pe care ni le-ai furnizat pot fi necesare pentru ca serviciile dăBilet.ro să funcționeze corect și este posibil să fim obligați să păstrăm anumite informații prin lege.
Dupa ce nu mai este necesar sa pastram datele tale cu caracter personal, vom dispune stergerea intr-un mod sigur, in conformitate cu politicile noastre de pastrare si stergere a datelor. Daca doresti sa renunti la cont, in masura in care datele nu vor mai fi necesare pentru respectarea cerintelor legale in vigoare si pentru protejarea drepturilor legale si a intereselor dăBilet.ro, acestea vor fi sterse sau anonimizate.
Prin derogare de la cele de mai sus, datele tale cu caracter personal incluse in registrele de contabilitate si documentele justificative care stau la baza inregistrarilor in contabilitatea financiara se pastreaza in arhiva societatii timp de 10 ani, cu incepere de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite.
Datele anonimizate vor fi utilizate strict pentru analize statistice ulterioare.
9. Acord pentru procesarea și transferul informațiilor despre tine
Serviciile dăBilet.ro sunt guvernate de și operate în conformitate cu legile din Romania și ale Uniunii Europene.
Dacă vă aflați în afara Romaniei, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că informațiile colectate, inclusiv informațiile cu caracter personal, pot fi transferate, procesate, stocate și utilizate în Romania.
10. Linkuri catre alte site-uri și servicii
Pe Site-ul nostrum poti intalni legaturi catre alte site-uri. Aceste site-uri functioneaza independent de Site-ul nostru si au propriile notificari, declaratii sau politici de confidentialitate si de prelucrare a datelor cu caracter personal. Iti recomandam sa le treci in revista pentru a intelege cum pot fi prelucrate datele personale in legatura cu acele site-uri, intrucat nu suntem responsabili pentru continutul site-urilor care nu apartin sau care nu sunt gestionate de noi sau pentru utilizarea sau politicile de confidentialitate ale acelor site-uri.
11. Cloud
dăBilet.ro o poate stoca datele personale intr-un cloud. Aceasta inseamna ca datele tale personale pot fi prelucrate in numele nostru de catre un furnizor de servicii cloud si pot fi stocate in diferite locatii din lume. Vom adopta la masuri organizationale si contractuale pentru a-ti proteja datele personale si pentru a impune cerinte similare, insa nu mai putin restrictive pentru furnizorii nostri de servicii cloud, inclusiv cerinte conform carora datele personale sa fie prelucrate exclusiv in scopurile indicate mai sus.
12. Contactează-ne
Pentru orice întrebări legate de această Politică de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail: [email protected].
Consultă Termenii și Condițiile dăbilet.ro.